Manter o cliente satisfeito depois da compra, aumentar a fidelização e gerar novas oportunidades de negócio. - Acompanhamento do cliente após a venda (confirmar entrega, instalação, uso do produto/serviço). - Suporte e atendimento para dúvidas, reclamações e resolução de problemas. - Gestão de relacionamento: manter contato ativo, entender necessidades e expectativas. - Garantia de satisfação: medir satisfação (NPS, pesquisas, feedbacks). - Registro e análise de feedbacks para melhoria contínua…